Tham khảo

Quy định sử dụng 999bet app

Khi mở tài khoản tại 999bet app, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng khi đăng ký tài khoảnGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền và nghĩa vụ rõ ràngPhụ thuộc pháp luật địa phương
999bet app Quy định sử dụng 999bet app
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào, hoặc cần xác nhận thông tin tài khoản trước khi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, đội hỗ trợ của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh bên dưới.

Live chat trên ứng dụng Mở ứng dụng 999bet app trên điện thoại, chọn biểu tượng chat ở góc màn hình. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong thời gian thực, không cần rời khỏi trang.
Email hỗ trợ tài khoản Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, xác minh ví hoặc tranh chấp giao dịch qua email. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và xử lý theo thứ tự nhận được.
Telegram hỗ trợ nhanh Kênh Telegram chính thức của 999bet app dành cho câu hỏi nhanh về quy định tài khoản, yêu cầu xác minh MoMo hoặc xử lý giao dịch chưa khớp.
BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản là một phần không thể tách rời khỏi điều khoản dịch vụ. Chúng tôi áp dụng các bước xác minh danh tính khi bạn rút tiền lần đầu, đặc biệt nếu ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money chưa được liên kết trước. Dữ liệu cá nhân được lưu trữ có giới hạn theo mục đích vận hành tài khoản và không được chia sẻ với bên ngoài ngoại trừ khi pháp luật yêu cầu.

Xác minh ví thanh toán

Trước lần rút tiền đầu tiên, ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money cần khớp chính xác với tên đăng ký tài khoản. Bước này bảo vệ bạn khỏi giao dịch nhầm địa chỉ.

Mã OTP đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Nếu bạn không yêu cầu, hãy đổi mật khẩu ngay và liên hệ hỗ trợ.

Lưu trữ dữ liệu có mục đích

Thông tin tài khoản được giữ đủ lâu để phục vụ vận hành và giải quyết tranh chấp. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc cập nhật dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Để cập nhật số điện thoại, ví thanh toán hoặc địa chỉ email, gửi yêu cầu qua live chat hoặc email kèm xác minh danh tính. Thay đổi được xử lý sau khi xác minh thành công.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng hay gặp khi đọc điều khoản 999bet app lần đầu. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ đội hỗ trợ qua live chat trên ứng dụng.

Không. Mỗi người chỉ được phép có một tài khoản duy nhất. Nếu phát hiện tài khoản trùng lặp, cả hai tài khoản có thể bị tạm khóa để xác minh theo điều khoản hiện hành.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản khi cần thiết. Thông báo sẽ được đăng trên trang này trước khi có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng tài khoản đồng nghĩa bạn đã chấp thuận phiên bản mới.

Không được. Giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải xuất phát từ ví đứng tên chính chủ tài khoản. Giao dịch từ ví bên thứ ba sẽ bị từ chối và hoàn lại.

Báo cáo trong vòng bảy ngày kể từ khi phát sinh. Cung cấp ảnh chụp màn hình giao dịch từ ứng dụng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để đội hỗ trợ xác minh nhanh hơn.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat kèm xác minh danh tính. Chúng tôi sẽ cung cấp thông tin lưu trữ liên quan đến tài khoản của bạn theo quy trình xử lý nội bộ.

Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại những khu vực được phép. Hãy tự xác nhận điều này dựa trên quy định tại nơi bạn sinh sống.